Konverzný pomer (Conversion Rate) je marketingový ukazovateľ, ktorý meria efektivitu webstránky alebo kampane. Vyjadruje, koľko percent návštevníkov vykonalo požadovanú akciu (konverziu), napr. nákup, odoslanie formulára, registrácia.
Analógia:
Predstavte si, že váš e-shop je obchod. Za deň doň vojde 100 ľudí (návštevnosť). Z nich 3 ľudia reálne niečo kúpia (konverzie). Váš **konverzný pomer** je 3 %. Je to miera vašej „presvedčivosti“ – ako dobre viete premeniť okoloidúceho na platiaceho zákazníka.
Detailné vysvetlenie: Ako sa počíta?
Vzorec je jednoduchý: **(Počet konverzií / Počet návštev) x 100 = Konverzný pomer (%)**. Meria sa pomocou analytických nástrojov (Google Analytics, Facebook Ads). Ak vaša reklama privedie 1000 ľudí na web a z nich 20 odošle dopyt, vaša konverzia je 2 %. Zvyšovanie tohto čísla (napr. z 2 % na 3 %) je kľúčom k ziskovosti – zdvihli ste tržby o 50 % pri rovnakých nákladoch na reklamu.
Prečo je to pre vás (ako podnikateľa) dôležité?
Je to jeden z najdôležitejších údajov v online marketingu. Je zbytočné platiť za reklamu (návštevnosť), ak máte zlý web, ktorý má 0,1 % konverzný pomer (ľudia odchádzajú). Je lepšie investovať do zlepšenia webu (lepšie texty, jednoduchší nákupný košík), aby ste zvýšili konverzný pomer, a až potom doň „liať“ návštevnosť.
Najčastejšia chyba / Riziko:
Chybou je pozerať sa len na návštevnosť alebo „lajky“. Tie nezarábajú peniaze. Zarába konverzia. Rizikom je nemerať si konverzie – ak neviete, ktorá reklama alebo ktoré kľúčové slovo vám prináša zákazníkov, pálite peniaze.
Tip od Účtovníctvoprekaždého.sk:
„V Účtovníctvo pre každého vám síce nemeriame konverzný pomer na webe, ale meriame ten finálny – koľko z vystavených cenových ponúk (ktoré vidíme v účtovníctve) sa premenilo na reálne faktúry (tržby). Pomáhame vám tak vidieť efektivitu vášho obchodného tímu.“
Často kladené otázky (FAQ)
Extrémne závisí od odvetvia a ceny. Priemerný e-shop v SR má okolo 1-2 %. Pri drahých B2B službách (dopyt) môže byť 5-10 % skvelé číslo.
Zlepšením webu (rýchlosť, použiteľnosť), lepšími textami (copywriting), jasnou „výzvou k akcii“ (CTA), budovaním dôvery (recenzie) alebo znížením ceny.
Je to cieľ, ktorý chcete, aby návštevník urobil. Pre e-shop je to Nákup. Pre poradcu je to Odoslanie formulára. Pre blog to môže byť Prihlásenie na newsletter.
To je úplne iný pojem. Tam ide o „konverzný kurz“ (pevný výmenný kurz, 1 EUR = 30,1260 SKK).
« Späť do slovníka**Hľadáte partnera, ktorý vám dáva zmysel?**
Nerozumiete svojim číslam? V Účtovníctvo pre každého veríme, že našou prácou nie je len posielať doklady na úrady, ale premeniť vaše dáta na jasné a zrozumiteľné reporty.
Sme partneri, ktorí za vás sledujú termíny, hľadajú legálne cesty k optimalizácii a chránia vás pred pokutami.