eCommerce (elektronický obchod) je nákup a predaj tovarov alebo služieb prostredníctvom internetu. Zahŕňa nielen samotný e-shop, ale celý ekosystém online platieb, logistiky a digitálneho marketingu.
Analógia:
eCommerce je „digitálne trhovisko“. Nemusíte platiť drahý nájom za kamennú predajňu na námestí. Váš obchod je vo „vzduchu“ (na serveri) a je otvorený 24 hodín denne pre celý svet. Namiesto regálov máte fotky, namiesto pokladníčky platobnú bránu a namiesto nákupného košíka… virtuálny košík.
Detailné vysvetlenie: Čo je eCommerce?
eCommerce transformoval podnikanie. Zahŕňa modely: 1. **B2C:** E-shop predáva zákazníkom (napr. Alza, Answear). 2. **B2B:** Firmy obchodujú medzi sebou online (napr. objednávkové portály pre dodávateľov). 3. **C2C:** Ľudia predávajú ľuďom (napr. Vinted, Bazoš). 4. **Marketplace:** Platformy, kde predáva viacero obchodníkov (napr. Amazon, Mall). Kľúčovými súčasťami sú CMS (systém pre správu obsahu), platobné brány (GoPay, Stripe), logistika (kuriéri) a digitálny marketing (SEO, PPC).
Prečo je to pre vás (ako podnikateľa) dôležité?
Dnes už platí: „Kto nie je na internete, akoby neexistoval.“ eCommerce vám otvára dvere k neobmedzenému počtu zákazníkov bez geografických bariér. Umožňuje nižšie fixné náklady, lepšie cielenie reklamy a presné meranie správania zákazníkov. Je to však vysoko konkurenčné prostredie.
Najčastejšia chyba / Riziko:
Chybou je podcenenie **logistiky a zákazníckeho servisu**. E-shop nie je len o peknom webe, ale o tom, či balík príde načas a v poriadku. Obrovským rizikom sú **DPH pravidlá pri predaji do zahraničia** (OSS, limity 10 000 €), ktoré mnohí e-shopári ignorujú a vystavujú sa vysokým pokutám.
Tip od Účtovníctvoprekaždého.sk:
„Účtovanie e-shopu je špecifická disciplína (tisíce malých faktúr, rôzne platobné brány, dobierky, vratky, predaj do EÚ). V Účtovníctvo pre každého sa špecializujeme na eCommerce. Vieme prepojiť váš e-shop (Shoptet, WooCommerce) s naším účtovníctvom tak, aby sa faktúry prenášali automaticky. Vyriešime za vás registráciu do OSS a zložité DPH pri predaji do zahraničia.“
Často kladené otázky (FAQ)
Áno. Prevádzkovanie e-shopu je sústavná činnosť za účelom zisku, takže je to podnikanie. Potrebujete živnostenské oprávnenie (voľná živnosť „Kúpa tovaru na účely jeho predaja…“).
Je to zjednodušený systém pre odvod DPH pri predaji tovaru spotrebiteľom do iných krajín EÚ. Ak prekročíte limit 10 000 €, nemusíte sa registrovať v každej krajine, ale DPH odvediete cez slovenský portál OSS.
Áno, je to zákonná povinnosť. Musia obsahovať informácie o práve na odstúpenie od zmluvy (14 dní), reklamačný poriadok, ochranu osobných údajov (GDPR) a ďalšie náležitosti.
Mobile commerce. Je to časť e-commerce, ktorá prebieha cez mobilné zariadenia (telefóny, tablety). Dnes už väčšina nákupov začína na mobile.
Áno, je to bežný model e-commerce. Vyžaduje si však precízne nastavenie zmlúv a DPH.
« Späť do slovníkaHľadáte partnera, ktorý vám dáva zmysel?
Nerozumiete svojim číslam? V Účtovníctvo pre každého veríme, že našou prácou nie je len posielať doklady na úrady, ale premeniť vaše dáta na jasné a zrozumiteľné reporty.
Sme partneri, ktorí za vás sledujú termíny, hľadajú legálne cesty k optimalizácii a chránia vás pred pokutami.