Dobierka (Cash on Delivery – COD) je spôsob doručenia tovaru a platby, pri ktorom príjemca (kupujúci) zaplatí za tovar až v okamihu jeho fyzického prevzatia od doručovateľa (kuriéra, poštára).
Analógia:
Je to ako „z ruky do ruky“ na diaľku. Kuriér funguje ako prostredník. Predávajúci povie kuriérovi: „Nedaj mu ten balík, kým ti nedá 50 €.“ Kuriér zazvoní u kupujúceho, vymení balík za peniaze a peniaze potom pošle predávajúcemu. Je to poistka pre oboch – kupujúci má tovar, predávajúci peniaze.
Detailné vysvetlenie: Čo je Dobierka?
V e-commerce je to stále populárna metóda, hoci ustupuje online platbám kartou. Pre kupujúceho predstavuje istotu, že nezaplatí za tovar, ktorý nedorazí. Pre predávajúceho (e-shop) je to však riziko – ak si zákazník tovar neprevezme, e-shop musí zaplatiť poštovné tam aj späť a tovar sa mu vráti. Platba dobierky môže prebehnúť v hotovosti alebo kartou u kuriéra.
Prečo je to pre vás (ako podnikateľa) dôležité?
Ak prevádzkujete e-shop, dobierka ovplyvňuje vaše **cash flow**. Peniaze z dobierky vám kuriérska spoločnosť pošle na účet s oneskorením (zvyčajne týždeň). Musíte s tým počítať. Z účtovného hľadiska je dobierka špecifická – peniaze od zákazníka neprídu priamo vám, ale cez prostredníka (kuriéra), čo treba správne spárovať s faktúrami.
Najčastejšia chyba / Riziko:
Chybou je nezapočítavať cenu dobierky do ceny dopravy pre zákazníka. Dobierka vás ako firmu stojí poplatok u kuriéra, mali by ste ho preniesť na klienta. Rizikom sú **neprevzaté zásielky**. Je dôležité mať systém na sledovanie a vymáhanie nákladov za neprevzaté dobierky (aspoň poštovného).
Tip od Účtovníctvoprekaždého.sk:
„Párovanie platieb z dobierok je nočnou morou každého účtovníka, ak sa robí ručne. Kuriér vám pošle jednu hromadnú platbu za 100 balíkov. V Účtovníctvo pre každého používame automatizáciu. Importujeme rozpis platieb od kuriéra (napr. Zásielkovňa, DPD) a softvér automaticky spáruje a uhradí stovky faktúr naraz. Ušetrí to hodiny práce a eliminuje chyby.“
Často kladené otázky (FAQ)
Pre zákazníka áno (ak platí hotovosťou kuriérovi). Pre e-shop nie – peniaze mu prídu na účet od kuriérskej firmy. Preto e-shop **nemusí** pri dobierke používať e-Kasu (stačí faktúra).
Áno, väčšina kuriérov má terminály. Pre e-shop je to stále platba dobierkou.
Máte právo žiadať od neho náhradu škody (poštovné). V praxi je to však pri malých sumách ťažko vymožiteľné. Faktúru za tovar musíte stornovať (dobropisovať).
« Späť do slovníkaHľadáte partnera, ktorý vám dáva zmysel?
Nerozumiete svojim číslam? V Účtovníctvo pre každého veríme, že našou prácou nie je len posielať doklady na úrady, ale premeniť vaše dáta na jasné a zrozumiteľné reporty.
Sme partneri, ktorí za vás sledujú termíny, hľadajú legálne cesty k optimalizácii a chránia vás pred pokutami.