Poskytovať kvalitné upratovacie služby sa stáva čoraz žiadanejším a pre mnohých predstavuje zaujímavú príležitosť na vlastné podnikanie, či už ako hlavný príjem alebo vedľajšia činnosť. Čistota a poriadok v domácnostiach či kanceláriách sú hodnoty, za ktoré sú ľudia ochotní zaplatiť. Ak máte zmysel pre detail, ste spoľahliví a nebojíte sa práce, môže byť toto podnikanie pre vás to pravé. Avšak, aj zdanlivo jednoduchá činnosť ako upratovanie si vyžaduje, ak ju chcete robiť legálne a profesionálne, znalosť legislatívnych, zodpovednostných a účtovných aspektov. Tento sprievodca vás v roku 2025 prevedie všetkým podstatným.
Kde a ako poskytovať upratovacie služby?
Predtým, než sa pustíte do samotného podnikania, ujasnite si zameranie vašich služieb:
- Typy klientov: Budete sa orientovať na:
- Domácnosti: Upratovanie bytov, rodinných domov (pravidelné, jednorazové, generálne upratovanie).
- Firmy: Upratovanie kancelárií, menších obchodných priestorov, ambulancií.
- Spoločné priestory bytových domov.
- Rozsah služieb: Definujte, čo všetko budete ponúkať:
- Bežné upratovanie (vysávanie, umývanie podláh, prach, sanita).
- Hĺbkové čistenie (po rekonštrukcii, pred sviatkami).
- Špecializované služby (umývanie okien, čistenie kobercov a čalúnenia – tepovanie, čistenie parou).
- Práca samostatne alebo s tímom: Začínate sami, alebo plánujete časom zamestnať ďalších ľudí?
- Čistiace prostriedky a vybavenie: Budete používať vlastné profesionálne prostriedky a vybavenie (vysávač, mop, parný čistič), alebo budete pracovať s tým, čo má k dispozícii klient? Poskytovanie vlastných prostriedkov môže byť konkurenčnou výhodou a odraziť sa na cene.
Kľúčové legislatívne kroky pre legálne upratovacie služby:
- Výber právnej formy podnikania:
- Živnosť: Pre jednotlivcov alebo malé tímy je najčastejšou a najjednoduchšou voľbou. Zvyčajne ide o voľnú živnosť. Medzi najčastejšie používané predmety podnikania patria:
- „Čistiace a upratovacie služby“ (najvhodnejšia a najkomplexnejšia)
- „Upratovacie práce“
- Ak by ste sa špecializovali napríklad na upratovanie po stavebných prácach, mohla by byť relevantná aj živnosť „Prípravné práce k realizácii stavby“.
- S.r.o. (spoločnosť s ručením obmedzeným): Vhodnejšia pre väčšie upratovacie firmy s viacerými zamestnancami a vyššími obratmi.
- Živnosť: Pre jednotlivcov alebo malé tímy je najčastejšou a najjednoduchšou voľbou. Zvyčajne ide o voľnú živnosť. Medzi najčastejšie používané predmety podnikania patria:
- Registrácia na úradoch:
- Okresný úrad – odbor živnostenského podnikania: Ohlásenie voľnej živnosti. Po ohlásení získate IČO a osvedčenie o živnostenskom oprávnení.
- Daňový úrad: Do 30 dní od získania živnosti sa registrujte pre daň z príjmov (bude vám pridelené DIČ). DPH sa vás na začiatku s najväčšou pravdepodobnosťou týkať nebude, pokiaľ neprekročíte zákonom stanovený obrat (aktuálne 49 790 € za 12 mesiacov).
- Sociálna poisťovňa a zdravotná poisťovňa: Ako SZČO sa musíte prihlásiť a platiť odvody.
- Potreba špeciálnych povolení:
- Pre bežné upratovacie služby v domácnostiach a kanceláriách zvyčajne nie sú potrebné žiadne špeciálne povolenia nad rámec živnostenského oprávnenia.
- Ak by ste však pracovali s vysoko nebezpečnými chemikáliami alebo vykonávali špecializované čistiace práce (napr. v priemyselných objektoch, zdravotníckych zariadeniach), mohli by sa na vás vzťahovať dodatočné požiadavky na školenia, certifikáty alebo bezpečnostné protokoly. Tento článok sa zameriava na bežné upratovacie služby.
Zodpovednosť, poistenie a vzťahy s klientmi:
Toto je oblasť, ktorú nesmiete podceniť!
- Poistenie zodpovednosti za škodu pri výkone povolania: ABSOLÚTNE KĽÚČOVÉ! Predstavte si, že pri upratovaní omylom poškodíte drahý nábytok klienta, rozbijete cennú vázu, alebo spôsobíte vytopenie. Toto poistenie kryje škody, ktoré spôsobíte tretím osobám (vašim klientom) pri výkone vašej činnosti. Bez neho riskujete, že budete musieť škody hradiť z vlastného vrecka, čo môže byť likvidačné. Klienti často preferujú firmy, ktoré takéto poistenie majú.
- Zmluva/Dohoda o poskytovaní upratovacích služieb: Aj keď zákon nevyžaduje písomnú zmluvu pre každú zákazku, je vysoko odporúčaná, najmä pri pravidelných službách alebo väčších jednorazových upratovaniach. Mala by obsahovať:
- Identifikáciu vás a klienta.
- Presný rozsah a špecifikáciu dohodnutých prác (čo všetko sa bude upratovať, aké miestnosti, aké úkony).
- Frekvenciu poskytovania služieb (pri pravidelnom upratovaní).
- Cenu za služby (hodinová sadzba, cena za m², paušálna cena za konkrétny rozsah) a platobné podmienky.
- Informácie o prístupe do priestorov klienta (napr. odovzdanie kľúčov a zodpovednosť za ne).
- Podmienky zrušenia služby (storno poplatky).
- Ustanovenia o zodpovednosti za škodu.
- Protokol o odovzdaní/prevzatí prác: Pri väčších zákazkách alebo na požiadanie klienta môže byť užitočné spísať jednoduchý protokol, kde klient potvrdí vykonanie prác v dohodnutej kvalite.
- GDPR: Ak spracúvate osobné údaje klientov (meno, adresa, telefón, e-mail, špecifické požiadavky týkajúce sa ich domácnosti), musíte dodržiavať nariadenie GDPR.
Bezpečnosť pri práci a používanie čistiacich prostriedkov:
- Znalosť prostriedkov: Dôkladne sa oboznámte s čistiacimi prostriedkami, ktoré používate. Čítajte etikety a bezpečnostné karty údajov.
- Ochranné pracovné pomôcky: Používajte vhodné ochranné rukavice, prípadne okuliare alebo respirátor pri práci s agresívnejšími chemikáliami alebo v prašnom prostredí.
- Ekologický prístup: Zvážte používanie ekologických čistiacich prostriedkov. Môže to byť vaša konkurenčná výhoda a oslovíte tým environmentálne zmýšľajúcich klientov.
Prvé účtovné kroky a finančné aspekty pre upratovacie služby:
- Evidencia príjmov a výdavkov: Starostlivo si evidujte všetky príjmy za poskytnuté služby a všetky výdavky (nákup čistiacich prostriedkov, handričiek, mopov, vysávača a iného vybavenia, cestovné náklady, náklady na poistenie, marketing, odvody atď.).
- Kalkulácia cien: Správne nastavenie ceny je kľúčové. Zohľadnite náklady na čistiace prostriedky, váš čas (hodinovú sadzbu), čas na presuny ku klientom, opotrebenie vybavenia, poistenie, odvody a samozrejme, primeraný zisk. Ceny sa môžu líšiť podľa typu služby (bežné upratovanie, hĺbkové čistenie, umývanie okien).
- Fakturácia alebo iné doklady: Za poskytnuté služby vystavujte faktúry alebo príjmové pokladničné doklady.
- eKasa: Ak prijímate platby za vaše upratovacie služby v hotovosti, ste povinní používať online registračnú pokladnicu (eKasa) na evidenciu týchto tržieb.
- Paušálne vs. skutočné výdavky: Ako živnostník si môžete zvoliť spôsob uplatňovania výdavkov, ktorý je pre vás výhodnejší.
- Daň z príjmov a odvody: Nezabúdajte na svoje pravidelné daňové a odvodové povinnosti.
- Účtovný tip: Aj keď sa zdá evidencia pri upratovacích službách jednoduchá, konzultácia s účtovníkom vám môže pomôcť optimalizovať náklady a predísť chybám.
Marketing a získavanie klientov pre vaše upratovacie služby:
Dôvera a spoľahlivosť sú v tomto odvetví kľúčové.
- Osobné odporúčania a referencie: Spokojní klienti sú najlepšou reklamou. Požiadajte ich o referencie.
- Lokálna inzercia: Letáky v schránkach, inzercia v miestnych novinách, na nástenkách v bytových domoch či komunitných centrách.
- Online prítomnosť: Jednoduchá, prehľadná webstránka alebo profil na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram) s ponukou služieb, cenníkom a kontaktom. Fotografie „pred a po“ (so súhlasom klienta) môžu byť veľmi presvedčivé.
- Lokálne skupiny na sociálnych sieťach: Často efektívny spôsob, ako osloviť potenciálnych klientov vo vašom okolí.
- Spolupráca: Nadviažte kontakty s realitnými kanceláriami (upratovanie pred predajom/prenájmom), správcovskými spoločnosťami (upratovanie spoločných priestorov), alebo firmami, ktoré môžu vaše služby odporučiť.
- Vernostné programy: Zľavy pre stálych klientov môžu podporiť ich lojalitu.
Časté chyby pri poskytovaní upratovacích služieb a ako sa im vyhnúť:
- Poskytovanie služieb „načierno“ bez živnostenského oprávnenia.
- Absencia poistenia zodpovednosti za škodu.
- Nejasné alebo žiadne písomné dohody s klientmi o rozsahu prác, cene a podmienkach.
- Podcenenie časovej náročnosti jednotlivých úkonov a nesprávna kalkulácia cien.
- Nedostatočná kvalita odvedenej práce, nepozornosť k detailom.
- Problémy s dochvíľnosťou, spoľahlivosťou alebo diskrétnosťou u klienta.
- Používanie nevhodných alebo nekvalitných čistiacich prostriedkov či zastaraného vybavenia.
Poskytovanie upratovacích služieb môže byť stabilným zdrojom príjmu, ak k nemu pristupujete profesionálne, zodpovedne a s dôrazom na kvalitu a spokojnosť klienta. Legálny rámec vášho podnikania vám zabezpečí pokojný spánok a umožní budovať dlhodobo udržateľný biznis založený na dôvere. S čistým štítom a kvalitnou prácou môžete naozaj premeniť „prachovku na profit“.
Ak potrebujete pomôcť so založením živnosti, registráciami na úradoch, alebo s komplexným riešením účtovných a daňových povinností spojených s vašimi upratovacími službami, sme tu pre vás na www.uctovnictvoprekazdeho.sk.
A ak zvažujete vytvorenie profesionálnej webovej stránky na prezentáciu vašich služieb, neváhajte sa obrátiť na našich partnerov na www.profiwebvyhodne.sk.
Prajeme vám veľa spokojných klientov a lesknúcich sa výsledkov!
Ing. Branislav Hahn
Sledujte nás aj na sociálnych sieťach.
