Komunikácia (Čo to je?) | Účtovníctvo pre každého

« Back to Glossary Index

Komunikácia v podnikaní je proces výmeny informácií, myšlienok a spätnej väzby medzi všetkými zúčastnenými stranami – či už ide o zákazníkov, zamestnancov, dodávateľov alebo úrady. Nejde len o schopnosť hovoriť alebo písať, ale predovšetkým o schopnosť zabezpečiť, aby bola správa prijatá, správne pochopená a aby viedla k požadovanej akcii alebo vzájomnému porozumeniu.

Analógia: Ak je vaša firma „stroj“, komunikácia je „olej“, ktorý zabezpečuje, aby všetky jeho súčiastky (obchod, marketing, financie, výroba) fungovali hladko a bez trenia. Ak komunikácia zlyhá, celý stroj sa môže zadrieť.

Najdôležitejšie smery firemnej komunikácie

Komunikácia so zákazníkmi: Základ pre budovanie dôvery, riadenie očakávaní a udržanie lojality. Jasná komunikácia o cene, termíne dodania a podmienkach na faktúre predchádza nedorozumeniam.
Komunikácia so zamestnancami: Kľúč k motivácii, efektivite a dobrej firemnej kultúre. Zahŕňa jasné zadávanie úloh, poskytovanie spätnej väzby a informovanie o cieľoch firmy.
Komunikácia s dodávateľmi: Nevyhnutná pre budovanie pevných partnerských vzťahov, vyjednávanie lepších podmienok a zabezpečenie plynulosti dodávok.
Komunikácia s úradmi: Formálna, no extrémne dôležitá komunikácia (napr. s Finančnou správou alebo Sociálnou poisťovňou), kde každé slovo a termín zaváži.

Prečo je finančná komunikácia taká dôležitá?

Oblasť, kde je excelentná komunikácia absolútne nevyhnutná, sú financie.

Interná finančná komunikácia: Manažment a majitelia musia rozumieť finančnému zdraviu svojej firmy, aby mohli robiť správne strategické rozhodnutia. Úlohou účtovníka je komunikovať tieto informácie zrozumiteľne.
Externá finančná komunikácia: Jasne a správne vystavená faktúra, transparentná cenová ponuka alebo profesionálne sformulovaná upomienka sú vizitkou vašej firmy a základom pre zdravé obchodné vzťahy.

Tip od Účtovníctvoprekaždého.sk: „Jednou z našich najdôležitejších úloh v www.uctovnictvoprekazdeho.sk je práve komunikácia. Prekladáme pre vás zložitý jazyk zákonov a úradov do zrozumiteľnej reči. Proaktívne vás informujeme o blížiacich sa termínoch a legislatívnych zmenách. A hlavne, komunikujeme vám reálny stav vašich financií prostredníctvom prehľadných reportov. Veríme, že dobrý účtovník nie je ten, ktorého vôbec nepočuť, ale ten, s ktorým ste v neustálom a otvorenom dialógu o zdraví vašej firmy.“

Ak máte ďalšie otázky alebo hľadáte účtovníckeho partnera, ktorý s vami bude aktívne komunikovať, neváhajte nás kontaktovať. V Účtovníctvo pre každého sme tu pre vás a radi sa pozrieme na vašu situáciu.

Súvisiace pojmy v našej encyklopédii:

Sledujte nás aj na sociálnych sieťach.